À propos de cette offre

Espace RDI est une socié­té de ser­vices et d’ingénierie infor­ma­tique. Espace RDI dis­pose d’un haut de niveau de savoir-faire en envi­ron­ne­ment Microsoft mais éga­le­ment dans le domaine de la mes­sa­ge­rie, la vir­tua­li­sa­tion, le câblage, l’hébergement et l’exploitation de sys­tèmes et réseaux.

Espace RDI four­nit l’ensemble des ser­vices IT indis­pen­sables aux entre­prises, notam­ment une hot­line de 8h à 18h.

Les clients de Espace RDI étant prin­ci­pa­le­ment des PME, nos contrats d’infogérance intègrent un haut niveau de ser­vice et de conseil et ne se limite pas à une simple main­te­nance tech­nique.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un/une :

Technicien / Technicienne Systèmes & Réseau (H/F)

Vous rejoi­gnez une petite équipe com­po­sée de tech­ni­ciens et d’ingénieurs, dans laquelle vous assu­rez :

• L’installation, le support et l’assistance technique système auprès d’utilisateurs sur les postes de travail informatiques et les outils bureautiques
• Le support et l’administration sur les serveurs et équipements réseaux des clients
• La résolution d’incidents y compris remontés par un outil de monitoring
• La saisie des incidents dans un outil de ticketing
• Le maintien des référentiels clients

Vos pres­ta­tions de tech­ni­cien sys­tème et réseau sont soit sur site chez nos clients, soit à dis­tance depuis notre cellule support/helpdesk.

Grâce à vos connais­sances en sys­tèmes infor­ma­tiques et réseaux, vous assu­rez un rôle de conseil et d’accompagnement auprès des uti­li­sa­teurs, notam­ment lors des lan­ce­ments, migra­tions ou dépan­nages.

Profil recherché

Niveau d’étude : BTS, DUT, BAC+2  en infor­ma­tique, réseaux, SI

Tout niveau d’expérience – Débutants acceptés – avec :

• Une bonne communication orale et écrite
• Autonomie, passionné(e) par les challenges techniques
• Attrait au travail sur le terrain et excellent sens du service client

Compétences techniques (système / réseau) recherchées

• Windows 7/8/10, Windows Server 2008 +
• Réseau
• Office 365 / Exchange
• Sauvegarde

Avantages et infos du poste

Poste basé à Eckbolsheim, dans une struc­ture à taille humaine (15 pers.) avec une équipe jeune et dynamique.